沃尔玛新任CEO将遇五大挑战

作者：常州到石家庄物流公司　上传时间：2013-12-5 浏览次数：

12月4日消息，上周，全球最大的零售商沃尔玛宣布了推选公司“元老”董明伦（Doug McMillon）接替麦道克（Mike Duke）担任新一任总裁兼首席执行官的消息。评论称，虽然董明伦在沃尔玛有着资深工作者的经验，但他仍将面临一系列困难与挑战。
首先，董明伦将面临沃尔玛在人员和稳定性上的挑战——工人工资问题。沃尔玛一直以来都与小时工之间有争议，从去年十月开始，沃尔玛零售工人对小时工工资低的问题抗议不断，随时可能遇到工人罢工、游行等问题。就在11月初，俄亥俄州坎顿市的沃尔玛门店还遭遇了一次大抗议。
其次，惨淡的销售业绩也是董明伦需要解决的大问题。沃尔玛也许可以摆脱信誉危机，但却无法轻松地解决销售疲软问题。今年第三季度财报显示，由于消费者更少走进商店，沃尔玛的可比销售额下降了0.3%。而这一下降趋势自今年以来就一直保持着，第线路范围广的物流公司二季度沃尔玛销售额下降0.3%，第一季度销售额下降1.4%。
低迷的销售表现也迫使沃尔玛对即将到来的假日购物季降低了预期值。其中一个最主要的原因是美国整体经济不景气，更高的工资税和更缓慢的就业增长，导致收入减少的消费者不愿意多花钱。要在这个萧条的环境下提升沃尔玛的业绩，对董明伦来说的确是一件头疼的事。
第三个问题是沃尔玛进入大城市的阻碍。今年以来，沃尔玛的亮点之一来自社区店（Neighborhood Markets），这些迷你的商店方便、快捷，可与一元店相较量。在第三季度，这些小商店的可比销售额增长了3.4%。沃尔玛目前总共有300个类似的小商店，计划到今年年底增加到400个，这就意味着社区店的开设将首次超过新超市的开设步伐。但是，由于此类商店将会扩展到不同的城市，如何去供应这些38000平方英尺的商店（占沃尔玛超级购物中心规模的三分之一）仍然未能得到解决。
而且，由于其反工会策略历史，劳工组织坚持反对沃尔玛进入大城市。经过数年的游说后，沃尔玛最近终于获得了在芝加哥开设第二、第三个商店的权利，但是政客和工会领导人一直反对其进入纽约。
此外，还有一个挑战是如何更好地与亚马逊较量。沃尔玛在融合线上、线下及移动端方面投入巨大，推行鼓励消费者在商店使用APP的策略。这一努力得到了一定的成功，第三季度其在线销售额增长了40%，到今年年底其预期是电商交易达到100亿美元，占总销售额的2.1%。虽然这一数字非常惊人，但这也暗示了沃尔玛要赶上亚马逊（2012财年净销售额为610亿美元）还有很长的路要走。
最后，董明伦还将带领沃尔玛迎接国际市场增长的挑战。他接任沃尔玛CEO一职很大程度上也回答了一个问题：公司未来在国际上将扮演什么角色？沃尔玛的美国市场几乎已经饱和了，那么其国际扩张策略就是有意义的，但是国际市场通常是营运利润率和回报率都更低。
第三季度中，沃尔玛国际销售额增长了4.1%，达到344亿美元，但是在墨西哥、加拿大等关键市场的可比销售额却下降了。沃尔玛一直以来都比较重视国际增长，但相比国内业务来说海外业务仍然规模较小。在2013财年的收入中，国际业务占比仅为29%。
据了解，董明伦负责过沃尔玛在南非对Massmart（麦什马特）的收购，在英国对Netto的收购，以及在中国对1号店的收购，公司选择他为新的CEO一定有更深的用意。不难看出，在国内市场不景气的背景下，沃尔玛将继续加大国际市场的扩张，董明伦最大的压力也就在此。

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