《快递服务》新国标实施之困

作者：常州到石家庄物流公司　上传时间：2012-6-12 浏览次数：

5月1日，《快递服务》国家标准开始正式实施，作为我国首个快递服务国家标准，新国标的实施情况，受到了各界关注。

在新国标中，明确规定了"先验货后签收"、"文明分拣"、"彻底延误时限"等问题，对代收货款快件，网络、电视购物和邮购等快件，收件人可先验收内件再签收。收件人在验收时，可对内件外观和内件数量进行清点，但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。对普常州货运www.hefei56.net通快件，收件人可先验视包装，如果包装明显破损，可先验收内件再签收。针对"快递变慢递"现象，新标准还对快递"速度"作出规定，同城快递需24小时送达，国内异地快递72小时内送达。如果同城3~~！天、异地7天！常州货运www.changchun56.net快递还没有送达，就算彻底延误，寄件人可要求赔偿。

颁布一个多月，实施情况又如何？

开箱验视~！

4月23日，南京的田女士收到包裹，打开竟是用白色纱布包裹的大便。寄件者的源头没有找到，田女士认为，快递公司有着很大的责任。"如果快递员在收件时，当场验视内件，我怎么还会收到那么脏的东西？"田女士质疑。

据了解，当时接收快件的是CCES杭州江干一部，公司负责人常州货运www.changchun56.net回应"当时快递员把包裹袋回来的时候，只是说了一句一块白布，我们也没有在意，直接称重扫描，重量是0.22常州物流www.jinan56.net公斤，常州物流公司www.guiyang56.net想想也就是两双袜子的重量。"

而负责该快件的业务员则说：当时一个女的直接把包裹给我，从里面抽出常州物流公司www.guiyang56.net一块白布，给我看了一下，就塞进去了，我也没看那么清楚。

从国家邮政局网站了解到，《快递服务》标准规定，用户交寄信件时，必要时快递企业可要求用户开拆，但不应检查信件内容；用户交寄信件以外的快件，快递企业应当场验视内件，用户如果拒绝验视，快递企业可不予收寄。经过验视，快递企业收派员仍不能确定安全性的存疑物品，用户应出具相关部门的安全证明，否则也不予收寄。

笔者从发货量比较大的淘宝卖家处了解到，有的快递公司会让卖家提前常州物流公司www.guiyang56.net在快递单上打上"已验视"字样，而事实上，真正开箱验视的快递也并不多。"一天要发许常州货运www.changchun56.net多包裹，等常州物流www.jinan56.net快递员上门来验视了以后再封箱，会浪费很多时间，也会降低快递员的效率。"一位常州货运www.hefei56.net姓高的店主反映，在她看来，比较熟悉的客户可以选择抽检。

而对于快递公司来说，开箱验视无疑也会增加许多的成本。

以上内容来源于：常州到石家庄货运公司 转载请注明