电商全年无休不打烊 小二歇不了快递停不下

作者：常州到石家庄物流公司　上传时间：2014-2-7 浏览次数：

从去年春节开始，春节“不打烊”似乎已成为了电商一大“标配”，今年伊始，亚马逊中国、京东商城、当当网、易迅网等一众拥有自建物流体系的电商已纷纷打出“马不停蹄”的旗号，甚至推出了各种早春促销吸引消费者。从繁忙的“春运模式”进入“春节模式”，虽然网购消费者没有平时那么多，送货可能也没平时那么迅捷，但满足消费者的网购需求已是绰绰有余。

　　在春节这样一个时间节点审视网购的发展，或许别有一些启发。一来，“不打烊”背后是物流体系成长和成熟的标志，无论是“四通一达”社会物流还是电商自建物流，在对于一些特别节点的处置能力，更能反映一个行业的成熟度；二新迪金坛到物流，“春节模式”的常规化和普遍化，正显示出电商越来越趋向专业，服务意识、服务理念不断增强。

　　当然，2014是个关键的年份，谁都不容有失。这一年，包括京东商城、阿里巴巴、酒仙网等一批电商都将陆续上市，谁都必须赶个早场，让自己“马步更稳”。

　　马不停蹄不打烊成“标配”

　　与申城一排卷帘门示人的街边小店相比，今年春节的网购市场或许更加热闹一些。以C2C为主的淘宝网，虽然大批客服和“小二”回家过年，但消费者若想过把购物瘾，至少自主购物还是开放的。

　　而对于B2C电商来说，春节“不打烊”更是成为了“标配”。从1月初开始，京东、苏宁易购、亚马逊中国等拥有自配送体系的电商纷纷高调宣布春节“不打烊”，方便顾客在春节期间正常购物。1月16日，京东就已公布了“2014年春节运营公告”，对于普通订单，春节期间京东用户在北上广等29个城市仍可照常下单，享受京东正常快递服务，而对于大家电订单，春节期间京东用户在北上广深等34个城市仍可享受生产、配送、上门取件及换新等服务。

　　当当网的“不打烊”计划则显示，除了包括上海在内的33个城市的当当用户可继续享受原有的购物体验和快递服务之外，客服中心更将保持24小时正常运营。“这得益于当当前置配送中心的部署成效。”当当网配送中心高级总监任强向本报记者强调，随着广州、武汉、济南、郑州、福州等地的前置配送中心全部投入运营，春节期间，当当用户正常的年货置办将更为高效。

　　国外电商巨头亚马逊在中国“入乡随俗”。记者从亚马逊中国了解到，在包括除夕和大年初一当天的春节期间，亚马逊配送服务范围还从去年的30个城市和地区扩展到今年共47个城市和地区，除了北上广等一线城市之外，甚至还涵盖了景德镇、萍乡、宜春等二三线城市。“亚马逊中国目前在全国范围内共拥有15个运营中心，是除美国本土之外拥有的最大运营网络，为应对春节网购高峰，我们不仅备足了充裕的货源，也对春节期间的人力及物流配送做好了合理安排，保障消费者在春节期间仍能享有及时、便捷的配送及高质量的售后服务。”亚马逊相关负责人告诉记者。

　　梳理各大电商的春节“不打烊”，30多个正常配送城市、24小时客服、正常的退换货售后服务是三大关键词。当然，也有电商趁此消费淡季推出了促销活动，如易迅网推出了主题为“年货满减、礼品直降”的大型促销活动，针对年货最大热门领域——食品，易迅推出了满79元减20、满199减60等优惠。此外，年夜饭主题的厨电和过年大扫除用品专场也有大幅降价。过年期间走亲访友是中国人的传统习俗，少不了带一份新年礼物。针对不同人群，易迅网推出了为长辈、朋友、领导和晚辈准备的四类礼品，包括茶酒礼盒、食品礼盒、潮流数码和创意家电等商品。

　　中国电子商务研究中心网络零售部分析师莫岱青认为，电商企业之所以纷纷制定春节期间的配送规则和促销活动，因为春节俨然成为了B2C电商之间的一块“试金石”，各大电商的较劲可谓是争分夺秒，未来在软硬实力上都会有一番较量。

以上内容来源于：常州到石家庄货运公司 转载请注明